Reklamationsbearbeiter (m/w/d)
Department/Division
Place of work
Pfaffstätt, Österreich
Vollzeit (38,5 Std.)
Du bist ein echtes Organisationstalent und hast stets ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden/innen?
In der Reklamationsbearbeitung kümmerst du dich darum, dass alle Anfragen und Beschwerden schnell und professionell bearbeitet werden. Dein Ziel ist es, durch eine lösungsorientierte und freundliche Kommunikation die Kundenzufriedenheit zu sichern.
DEINE AUFGABEN:
- Du erfasst Kundenreklamationen und entscheidest darüber, ob die einzelnen Reklamationen gerechtfertigt sind.
- Du nimmst die Erwartungen der Kunden bezüglich des Produktes auf, klärst die Ursache für die Reklamation und suchst nach Lösungen, um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen.
- Du fungierst als Schnittstelle für die beteiligten internen Abteilungen.
- Gegebenenfalls unterstützt du das Qualitätsmanagement durch Erstellen diverser Auswertungen und Analysen.
- Eigenständige Reklamationsbearbeitung und Einleitung unterstützender Maßnahmen, insbesondere:
- Verfassen von Stellungnahmen
- Dokumentation der Reklamationsaufzeichnungen
DEIN PROFIL:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung (wünschenswert)
- Begeisterung für die Lebensmittelproduktion
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität runden dein Profil ab
UNSER ANGEBOT:
- Mitarbeit in einem familiären Team
- Selbstständiger Aufgabenbereich mit spannenden Weiterbildungs- sowie Entwicklungsmöglichkeiten
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit
- Firmeneigener Parkplatz
- Vergünstigungen in der Hubers Genusswelt
- Betriebskantine mit täglich frisch gekochten Speisen
Für diese Position liegt das kollektivvertragliche Mindestgehalt bei € 36.451,-- brutto p.a. (Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehaltspaket orientiert sich jedoch an aktuellen Marktgehältern, eine Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist daher gegeben.
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If you have any questions about this position, please contact us:
Daniela Vitzthum
+43 7742 3208 121
The selection process
It will take us a few days to assess your application. Once we have done that, we will contact those candidates whose skills and qualifications best fit the requirements profile by telephone to arrange an initial interview. We will give you an overview of the Bell Food Group and outline the scope of the job you are applying for.
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