Reklamationsbearbeiter (m/w/d)
Département/Division
Lieu du travail
Pfaffstätt, Österreich
Vollzeit (38,5 Std.)
Du bist ein echtes Organisationstalent und hast stets ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden/innen?
In der Reklamationsbearbeitung kümmerst du dich darum, dass alle Anfragen und Beschwerden schnell und professionell bearbeitet werden. Dein Ziel ist es, durch eine lösungsorientierte und freundliche Kommunikation die Kundenzufriedenheit zu sichern.
DEINE AUFGABEN:
- Du erfasst Kundenreklamationen und entscheidest darüber, ob die einzelnen Reklamationen gerechtfertigt sind.
- Du nimmst die Erwartungen der Kunden bezüglich des Produktes auf, klärst die Ursache für die Reklamation und suchst nach Lösungen, um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen.
- Du fungierst als Schnittstelle für die beteiligten internen Abteilungen.
- Gegebenenfalls unterstützt du das Qualitätsmanagement durch Erstellen diverser Auswertungen und Analysen.
- Eigenständige Reklamationsbearbeitung und Einleitung unterstützender Maßnahmen, insbesondere:
- Verfassen von Stellungnahmen
- Dokumentation der Reklamationsaufzeichnungen
DEIN PROFIL:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung (wünschenswert)
- Begeisterung für die Lebensmittelproduktion
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität runden dein Profil ab
UNSER ANGEBOT:
- Mitarbeit in einem familiären Team
- Selbstständiger Aufgabenbereich mit spannenden Weiterbildungs- sowie Entwicklungsmöglichkeiten
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit
- Firmeneigener Parkplatz
- Vergünstigungen in der Hubers Genusswelt
- Betriebskantine mit täglich frisch gekochten Speisen
Für diese Position liegt das kollektivvertragliche Mindestgehalt bei € 36.451,-- brutto p.a. (Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehaltspaket orientiert sich jedoch an aktuellen Marktgehältern, eine Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist daher gegeben.
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Daniela Vitzthum
+43 7742 3208 121
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L’examen approfondi des documents peut prendre quelques jours. Nous contactons ensuite par téléphone les candidats dont les aptitudes et les qualifications correspondent le mieux au profil requis par le poste à repourvoir et fixons un rendez-vous pour un premier entretien de présentation. A cette occasion, nous vous présenterons Bell Food Group dans ses grandes lignes ainsi que le champ d’attributions du poste vacant.
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